AI, Otomasyon ve CRM Sistemleri
Elle yürüyen pazarlama işlerini sisteme devredin
Formdan gelen kayıt bir tabloya, teklif başka bir dosyaya, rapor ise her ay elle hazırlanan bir sunuma düşüyor. Kimin ilgilendiği, hangi kanalın satışa döndüğü ise hiçbir yerde görünmüyor. Bu akışları tek sistemde birleştiriyor, tekrar eden işleri otomasyona devrediyor ve kararın insanda kaldığı yerleri ayırıyoruz.
- Formdan CRM'e otomatik akış
- Tekrar eden işler otomasyonda
- AI destekli içerik ve rapor
- Tek yerden ölçülebilir süreç
Birlikte çalıştığımız markalar
AI & Otomasyon
Hizmet alanlarımız
AI Pazarlama Sistemleri
Metin, görsel ve rapor üretimini marka kurallarına bağlı AI akışlarıyla yürütün.
Pazarlama Otomasyonu
İlgi gösteren kişiyi otomatik karşılayan, takip eden ve satışa devreden akışlar.
n8n, Make & Zapier Otomasyonları
Uygulamalar arasında veri taşıyan akışları kuruyor, izliyor ve belgeliyoruz.
CRM Kurulumu & Yönetimi
Satış sürecinizi yansıtan, ekibin gerçekten kullandığı bir CRM kurulumu.
Raporlama Otomasyonları
Reklam, analitik ve CRM verisini kendiliğinden güncellenen tek panelde toplayın.
Chatbot & Conversational Marketing
Soruyu anında karşılayan, gerektiğinde insana devreden sohbet akışları.
Roof OS Kurulumu
Pazarlama, satış ve raporlamayı tek yerden yönetilebilir hale getiren çalışma düzeni.
Otomasyon araçla değil, süreçle başlar
Çoğu şirket otomasyona bir araç satın alarak başlıyor. Abonelik açılıyor, birkaç akış kuruluyor, sonra kimse dokunmadığı için sistem sessizce duruyor. Sorun araçta değil: hangi işin neden otomatikleşeceği, kayıt bozulduğunda ne olacağı ve akışın sahibinin kim olduğu baştan yazılmadığında her otomasyon bir süre sonra bakım yüküne dönüşüyor.
Biz işi tersinden kuruyoruz. Önce süreci çıkarıyoruz: müşteri adayı nereden geliyor, hangi elden geçiyor, hangi adımda bekliyor, veriyi kim giriyor. Bu harita çıktığında otomatikleşmesi gereken adımlar kendiliğinden görünür oluyor, çünkü tekrar eden ve unutulan işler hep aynı yerlerde toplanıyor.
AI nerede işe yarar, nerede yaramaz
AI, kural yazmanın zor olduğu işlerde iyi: metin taslağı çıkarmak, gelen bir talebi sınıflandırmak, rapordaki değişimi cümleye çevirmek, uzun bir yazışmayı özetlemek. Kuralın net olduğu işlerde ise klasik otomasyon daha öngörülebilir çalışır: formdan gelen kaydı CRM’e yazmak, belirli bir etiket eklenince bildirim göndermek, her pazartesi rapor tablosunu güncellemek. İkisini birbirine karıştırmak, çıktısı doğrulanmayan ve kimsenin güvenmediği bir sistem üretiyor.
Bu yüzden her adımda iki soruyu ayrı ayrı cevaplıyoruz: bu iş kuralla mı çözülür, yoksa yorum mu ister? Yorum isteyen adımlarda çıktı yayına girmeden önce bir insanın onayından geçer.
Bir de ölçü meselesi var. Otomasyonun işe yarayıp yaramadığını, kurulum öncesinde hangi işin ne kadar sürdüğünü not ederek anlıyoruz. Bu kayıt tutulmadığında her kurulum başarılı görünüyor, çünkü karşılaştırılacak bir şey kalmıyor. Önceki süre ve hata sayısı, aynı işin sonradan gerçekten değişip değişmediğini gösteren tek somut veri.
Kurulan sistem sizde kalır
Hesaplar sizin adınıza açılır, akışlar sizin hesabınızda çalışır. Hangi akışın neyi yaptığını, hangi veriyi nereye taşıdığını ve bozulursa nereye bakılacağını yazılı bırakıyoruz. Kişisel veri işleyen akışlarda KVKK uyumunu birlikte değerlendiriyoruz; verinin nerede tutulduğu ve kimin eriştiği kurulumun parçası olarak kayda geçiyor.
Hatırlamaya bağlı işleri kurala bağlayın
Bir işin unutulması çoğu zaman ihmalden değil, kimsenin hatırlatmamasından kaynaklanıyor. Tekrar eden adımları tetikleyici ve aksiyon olarak yazıyoruz; form dolduğunda kayıt açılıyor, belirli bir gün geçtiğinde takip hatırlatması düşüyor, kayıt eksikse akış sessizce durmuyor ve sorumluya haber veriyor.
Yapay zekâ çıktısını kontrolsüz bırakmayın
Bir modelin ürettiği metin ya da sınıflandırma, doğru göründüğü sürece kimse kontrol etmiyor. Çıktıların bir bölümünü düzenli olarak gözden geçiriyor, hatalı örnekleri talimata geri yazıyor ve kritik adımlarda insan onayını akışın içinde bırakıyoruz. Entegrasyonlar değiştiğinde kırılan yerleri de aynı izlemeyle yakalıyoruz.
Nasıl çalışıyoruz?
Süreç envanteri
Hangi işin kim tarafından, hangi araçla ve ne sıklıkla yapıldığını çıkarıyoruz. Çıktısı, elle yürüyen adımları ve verinin nerede koptuğunu gösteren bir harita.
Öncelik ve otomasyon kararı
Her adım için üç seçenek var. Adım olduğu gibi kalır, kuralla otomatikleşir ya da AI desteği alır. Kararı işin tekrar sıklığına, hata maliyetine ve verinin hassasiyetine bakarak veriyoruz.
Kurulum
CRM alanlarını, otomasyon akışlarını ve araçlar arası entegrasyonları kuruyoruz. Her akışın bir sahibi, bir tetikleyicisi ve hata durumunda ne olacağını anlatan bir kuralı oluyor.
Test ve kademeli devreye alma
Akışları gerçek kayıtlarla deniyor, çift kayıt ve boş alan gibi durumları yakalıyoruz. Devreye alma kademeli ilerler, eski yöntem bir süre yedekte kalır.
Ekip devri ve belgeleme
Sistemi kullanacak ekiple birlikte geçiyoruz. Kimin neyi nereye yazacağı, hangi rapora nereden bakılacağı ve akış bozulursa kime haber verileceği yazılı kalır.
İzleme ve geliştirme
Akışların çalışıp çalışmadığını izliyor, kırılan entegrasyonları onarıyor, yeni ihtiyaç çıktıkça sistemi genişletiyoruz.
Sıkça sorulan sorular
AI kullanmak zorunda mıyız?
Hayır. Kuralın net olduğu işlerde klasik otomasyon daha öngörülebilir çalışır ve bakımı daha kolaydır. AI'yı yalnız yorum, sınıflandırma ve metin üretimi gibi kural yazmanın zor olduğu adımlarda öneriyoruz.
Hangi araçlarla çalışıyorsunuz?
Otomasyon tarafında n8n, Make ve Zapier; CRM tarafında HubSpot, Pipedrive, Zoho ve Airtable; veri ve raporlama tarafında Google Sheets, Looker Studio ve GA4 sık kullandıklarımız. Araç seçimi ekibinizin alışkanlığına, veri hacmine ve bütçeye göre yapılır.
Mevcut CRM'imiz var, her şey sıfırdan mı kurulacak?
Hayır. Önce kullandığınız kurulumu inceliyoruz. Çoğu durumda alan yapısını sadeleştirmek, pipeline adımlarını gerçek satış sürecine yaklaştırmak ve eksik entegrasyonları eklemek yetiyor. Araç değişimi ancak mevcut sistem gerçekten yetmiyorsa gündeme gelir.
Otomasyon kurulduktan sonra bakımını kim yapıyor?
İki model var. Sistemi belgeleyip ekibinize devredebiliriz ya da akışların izlenmesi, kırılan entegrasyonların onarılması ve yeni akışların eklenmesi için aylık bakım anlaşması yapabiliriz. Hangisinin uygun olduğuna kurulum kapsamına bakarak birlikte karar veriyoruz.
Kişisel veri işleyen akışlarda KVKK ne oluyor?
Kişisel veri işleyen akışlarda KVKK uyumunu birlikte değerlendiriyoruz. Hangi verinin nerede tutulduğunu, kimin eriştiğini ve ne kadar saklandığını kurulumun parçası olarak yazıya döküyoruz. Hukuki görüş vermiyoruz, bu konuda kendi danışmanınızla çalışmanızı öneriyoruz.
Hesap ve lisanslar kimin adına açılıyor?
Sizin adınıza. CRM, otomasyon ve veri hesapları sizin mülkiyetinizde kalır, biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız. Abonelik ücretleri hizmet bedelinden ayrıdır.
Küçük bir ekibiz, bu bizim için erken mi?
Ekip küçükken de tekrar eden işler var. Gelen talebi kaydetmek, takip hatırlatması kurmak, ay sonunda rapor toplamak bunların başında geliyor. Küçük ekiplerde tek bir CRM ve birkaç akışla başlamak genellikle yeterli oluyor.
Çalışma bittiğinde sistem bizde kalır mı?
Evet. Akışlar sizin hesaplarınızda çalışır, dokümantasyon ve erişimler sizde kalır. Devir sonrası isterseniz danışmanlık düzeyinde destek vermeye devam ediyoruz.
AI & Otomasyon için ilk adımı atalım
- 1Formu doldurun ya da bizi arayın
- 2Bir iş günü içinde ön görüşme planlayalım
- 3Size özel yol haritası ve teklif hazırlayalım