Marka Kimliği
Markanız ne anlattığını ve nasıl konuştuğunu bilsin
Görsel iş tamamlanmış olsa bile marka çoğu şirkette havada kalır. Kime seslendiği, rakiplerinden neyle ayrıldığı ve hangi tonda konuştuğu yazılı olmadığı için her metni farklı biri farklı bir yerden yazar. Markanın anlamını ve görünümünü aynı sistemde tanımlıyoruz.
- Konumlandırma ve marka kişiliği
- Ton rehberi ve mesaj çerçevesi
- Renk, tipografi ve görsel dil
- Marka kitabı olarak teslim
Marka Kimliği
Marka Kimliği kapsamındaki hizmetler
Marka Kimliği Tasarımı
Vaat, kişilik, ton ve görsel dili marka kitabında birleştiren tasarım çalışması.
Marka kimliği tasarımdan önce başlar
Bir markanın görünümü kararların sonucudur. Renk seçimi, yazı tipi ve fotoğraf yönü ancak markanın kime seslendiği ve ne vaat ettiği belliyse gerekçelendirilebilir. Bu tanım yoksa tasarım tartışmaları beğeniye düşer ve her toplantıda yeniden açılır.
Bu yüzden görsel işe geçmeden önce yazılı bir zemin kuruyoruz. Kim için varız, hangi sorunu çözüyoruz, rakiplerin hangi cümlesini kurmuyoruz. Bu sorular cevaplandığında görsel kararların çoğu kendiliğinden daralır.
Sözel taraf da kimliğin parçası
Markalar yalnız görünmez, konuşur da. Web sitesindeki başlık, teklif e-postası, iş ilanı, destek yanıtı ve sosyal medya paylaşımı aynı ağızdan çıkmış gibi durmalıdır. Oysa çoğu şirkette bu metinler farklı kişilerce, birbirinden habersiz yazılır.
Ton rehberi bu dağınıklığı toplar. Kullanılacak ve kaçınılacak kelimeler, cümle uzunluğu, samimiyet derecesi ve teknik dilin sınırı örneklerle gösterilir. Mesaj çerçevesi ise ana vaadi ve onu destekleyen argümanları sıraya koyar, böylece her kanal aynı hikayenin farklı uzunluktaki versiyonunu anlatır.
Sonuç neye benziyor?
Çalışma bir belgeyle kapanıyor. İçinde konumlandırma özeti, marka kişiliği, ton rehberi, mesaj çerçevesi, renk ve tipografi sistemi, fotoğraf ve grafik dili ile bunların örnek yüzeylerde nasıl göründüğü var.
Bu belgenin asıl işlevi arşivlenmek değil, kullanılmak. Yeni bir tasarımcı, ajans ya da içerik yazarı işe başladığında markayı anlatmak için toplantı kurmanız gerekmiyor. Kararlar yazılı olduğu için tartışma her seferinde sıfırdan başlamıyor ve marka zamanla sulanmıyor.
Kimlik tanımının bir faydası da eleme yapabilmek. Her fırsata atlamak, her kanalda görünmek ve her mesajı denemek kaynakları tüketir. Ne olmadığınız yazılıysa, önünüze gelen bir iş birliğinin, kampanya fikrinin ya da yeni bir ürün önerisinin markaya uyup uymadığı hızla görülür. Bu eleme, zamanla markanın en çok para kazandıran tarafı haline gelir.
Nasıl çalışıyoruz?
Keşif ve iç görüşmeler
Kurucu, satış ve müşteriye dokunan ekiplerle konuşuyoruz. Çoğu zaman markanın gerçek farkı sunum dosyasında değil, satışçının telefonda kullandığı cümlelerde saklı oluyor.
Pazar ve rakip okuması
Rakiplerin ne vaat ettiğine, hangi kelimeleri ve hangi görsel kodları paylaştığına bakıyoruz. Amaç kimseyi taklit etmek değil, herkesin tuttuğu alanı görüp dışına çıkabilmek.
Konumlandırma kararı
Kime seslendiğinizi, ne vaat ettiğinizi ve bu vaade neden inanılacağını tek sayfada netleştiriyoruz. Bu sayfa onaylanmadan görsel çalışmaya geçmiyoruz.
Sözel kimlik
Marka kişiliğini, konuşma tonunu ve mesaj çerçevesini kuruyoruz. Soyut sıfat listesi yerine örnek cümleler yazıyoruz, böylece ton herkes için aynı anlama geliyor.
Görsel dil
Renk paleti, tipografi, ikon stili, fotoğraf yönü ve grafik öğeleri konumlandırmaya bağlıyoruz. Her seçimin hangi karardan çıktığı gerekçesiyle anlatılıyor.
Marka kitabı ve aktarım
Strateji, sözel kimlik ve görsel dili tek belgede topluyoruz. Ekibe ve birlikte çalıştığınız ajanslara aktarım yapıyoruz, belge rafta kalmasın diye kullanım örnekleriyle veriliyor.
Marka Kimliği fiyatını neler belirler?
Araştırmanın derinliği
Yalnız iç görüşmelerle yürüyen bir çalışma ile müşteri görüşmelerini ve pazar taramasını içeren çalışma aynı değildir. Derinlik arttıkça karar daha sağlam, hazırlık daha uzun olur.
Sözel kimliğin kapsamı
Ton rehberiyle yetinmek mümkün, isimlendirme ve slogan çalışmasını eklemek de. İsim çalışması ayrı bir üretim ve eleme süreci gerektirdiği için kapsamı belirgin biçimde büyütür.
Marka sayısı ve mimari
Tek marka ile alt markaları, ürün ailelerini ve bunların birbirine bağlanma biçimini kapsayan çalışma farklı ölçektedir. Alt marka varsa ilişki kuralları da tanımlanır.
Uygulama örneklerinin sayısı
Görsel dilin kaç yüzeyde örnekleneceği kapsamı etkiler. Web, sosyal medya, basılı materyal ve ambalaj örnekleri ayrı ayrı hazırlanır.
Katılımcı ve onay yapısı
Çalıştay yapılıp yapılmayacağı, kaç kişinin sürece gireceği ve onayın kimde olduğu takvimi belirler. Geniş katılım karar kalitesini artırır, tur sayısını da artırır.
Sıkça sorulan sorular
Marka kimliği ile kurumsal kimlik arasındaki fark ne?
Kurumsal kimlik uygulama tarafıdır, kartvizitin ve sunumun nasıl göründüğüyle ilgilenir. Marka kimliği bunun üstünde durur, kime seslendiğinizi, neyi vaat ettiğinizi ve hangi tonda konuştuğunuzu tanımlar. Görsel kararlar bu tanımın sonucudur.
Bu çalışmanın sonunda elimize ne geçiyor?
Konumlandırma özeti, marka kişiliği ve ton rehberi, mesaj çerçevesi, görsel dil kuralları ve bunların uygulandığı örnek sayfalardan oluşan bir marka kitabı. Kaynak dosyalar da birlikte teslim edilir.
Küçük bir şirketiz, bu çalışma bize erken mi?
Kapsam küçüldükçe iş de küçülür. Erken aşamadaki şirketlerde genelde konumlandırma, ton ve dar bir görsel dille yetiniyoruz. Asıl israf, her yeni kampanyada markayı baştan tarif etmek zorunda kalmaktır.
Marka kimliği çalışması logo tasarımını kapsıyor mu?
Kapsayabilir, ama zorunlu değil. Tanınırlığı olan bir logo yerinde kalıp yeni sisteme bağlanabilir. Logo da yenilenecekse bu, görsel dil aşamasının içinde ayrı bir kalem olarak planlanır.
Ton rehberi pratikte nasıl kullanılıyor?
İçinde sıfat listesi değil, örnek cümleler var. Aynı mesajın markaya uygun ve uygun olmayan yazılışı yan yana duruyor. Yeni bir metin yazan kişi böylece tonu tartışmadan, bakarak yakalıyor.
Mevcut müşterilerimizle görüşüyor musunuz?
Kapsamda varsa evet. Markanın dışarıdan nasıl anlaşıldığını en hızlı gösteren şey, müşterinin sizi başkasına nasıl anlattığıdır. Bu görüşmeler çoğu zaman içeride kabul edilen tanımı değiştirir.
Çalışmaya kimlerin katılması gerekiyor?
Kararı verecek kişinin sürecin içinde olması şart. Ayrıca satıştan ve müşteri ilişkilerinden birer kişi olması işi hızlandırır, çünkü markanın sahadaki karşılığını en iyi onlar biliyor.
Marka Kimliği için ilk adımı atalım
- 1Formu doldurun ya da bizi arayın
- 2Bir iş günü içinde ön görüşme planlayalım
- 3Size özel yol haritası ve teklif hazırlayalım