Performans, Güvenlik & Teknik Optimizasyon

Görünmeyen tarafın maliyeti

Bir sitenin tasarımı herkesin gördüğü taraftır, teknik durumu ise kimsenin bakmadığı. Oysa ziyaretçi kaybının önemli bölümü burada yaşanır. Sayfa geç açıldığı için geri dönen, mobilde düzen kaydığı için yanlış düğmeye basan ya da formu gönderdiğini sanıp ulaşmadığından habersiz kalan kullanıcılar hiçbir raporda şikayet olarak görünmez.

Bu yüzden çalışmaya ölçümle başlıyoruz. Hangi sayfanın ne kadar sürede açıldığı, sunucunun ne kadar sürede yanıt verdiği, hangi güvenlik ayarlarının eksik olduğu ve formların gerçekten teslim edilip edilmediği sayıya döküldüğünde tartışma biter.

Üç başlık aynı yere bakıyor

Hız, güvenlik ve altyapı ayrı işler gibi görünse de aynı zemine oturuyor. Site önündeki koruma katmanı kötü niyetli trafiği süzdüğü için sunucu yükü düşüyor ve sayfa hızlanıyor. Önbellek yapılandırması yanlışsa güvenlik kuralları beklenmedik biçimde davranıyor. Sunucu zayıfsa yazılım tarafındaki bütün iyileştirmeler bir tavana çarpıyor.

Bu yüzden hepsini tek listede topluyor ve etkisine göre sıralıyoruz. Bazen en büyük kazanç bir görsel biçimi değişikliğinden, bazen sunucudaki tek bir ayardan geliyor. Hangisi olduğunu tahminle değil ölçümle buluyoruz.

Sorun kullanıcıdan önce fark edilsin

İyileştirme tek seferlik bir iştir, izleme ise sürekli. Sertifika süresi dolduğunda, site erişilemez olduğunda ya da form teslimatı sessizce durduğunda bunu ilk fark edenin müşteriniz olması en pahalı senaryodur.

Bu yüzden erişilebilirlik, sertifika süresi ve form teslimatı için bildirimler kuruyoruz. Böylece sorun bir şikayet olarak değil, bir uyarı olarak geliyor ve müdahale şansı kalıyor.

Ölçümleri de tek seferlik bırakmıyoruz. Siteye yeni bir eklenti, yeni bir görsel ya da yeni bir üçüncü taraf betiği eklendiğinde hız yeniden düşebiliyor. Karşılaştırmalı ölçümü düzenli tekrarladığımızda bu düşüşün hangi eklemeden geldiği görünür oluyor.