Dijital Pazarlama Stratejisi
Önümüzdeki dönemin planı yazılı olsun
Pazarlama kararlarının çoğu toplantıda alınıp bir yere yazılmıyor. Üç ay sonra neyin neden yapıldığı hatırlanmıyor ve tartışma baştan başlıyor. Bu çalışmanın çıktısı ileriye dönük bir belge. Kime, hangi mesajla, hangi kanaldan ulaşacağınız ve bütçenin nasıl dağılacağı gerekçeleriyle yazılı.
- Hedef kitle tanımı
- Konumlandırma ve mesaj
- Kanal ve bütçe dağılımı
- Gösterge tasarımı
- Dönemsel yol haritası
Birlikte çalıştığımız markalar
Dijital Pazarlama Stratejisi kimler için?
Büyüme hedefi koyan şirketler
Gelecek dönem için somut bir hedefi olan ve buna ulaşmanın yolunu planlamak isteyen yönetim ekipleri.
Kanal kararı veremeyenler
Bütçeyi nereye ayıracağı konusunda içeride anlaşmaya varamayan, her dönem farklı kanala savrulan ekipler.
Yeni ürün ya da pazara girenler
Yeni bir ürünü, hizmeti ya da bölgeyi tanıtacak ve sıfırdan bir plan kurması gereken şirketler.
Ekibine yön arayan pazarlamacılar
Günlük işi yürütebilen ama önceliklendirme ve bütçe savunması için dayanak isteyen pazarlama sorumluları.
Kapsam ve teslimatlar
Hedef kitle ve segment tanımı
Kimin müşteriniz olduğu, hangi sorunla geldiği, karar sürecinde kimlerin etkili olduğu ve hangi segmentin önceliklendirileceği.
Konumlandırma ve mesaj çerçevesi
Rakiplerden ayrıştığınız nokta, ana vaat ve segmente göre değişen mesaj başlıkları.
Kanal stratejisi
Her kanalın hangi işi yapacağı, hangisinin talep toplayacağı, hangisinin farkındalık kuracağı ve hangi kanala bu dönem girilmeyeceği.
Gösterge ve hedef tablosu
İş hedefinden geriye doğru türetilmiş göstergeler, her birinin nereden okunacağı ve değerlendirme aralıkları.
Bütçe dağılımı
Kanal ve dönem bazında bütçe önerisi, test için ayrılan pay ve harcamanın hangi koşulda kaydırılacağı.
Yol haritası
İşlerin sıralandığı, sahiplerinin ve bağımlılıklarının işaretlendiği dönemsel plan.
Plan, bir liste değil bir karar zinciri
Pazarlama planlarının çoğu yapılacak işlerin sıralanmasından ibaret. Böyle bir liste yön vermez, çünkü hangi işin neden seçildiğini ve neyin bilerek dışarıda bırakıldığını söylemez.
Bu çalışmada her kararın bir gerekçesi oluyor. Bir kanala girilmiyorsa nedeni yazılıyor. Bir segment önceliklendiriliyorsa hangi veriye dayandığı belirtiliyor. Bu, plan uygulanırken ortaya çıkan tartışmaların da daha kısa sürmesini sağlıyor.
Hedeften geriye doğru
Bir hedefe ulaşılıp ulaşılamayacağını anlamanın en hızlı yolu zinciri geriye doğru kurmak. Gelir hedefinden ortalama sipariş ya da anlaşma değerine, oradan gereken talep sayısına, dönüşüm oranına ve gereken trafiğe iniyoruz.
Bu hesap çoğu zaman rahatsız edici bir soru ortaya çıkarıyor. Mevcut trafikle o hedefe varmak mümkün değilse, ya trafiği büyütmek ya dönüşümü iyileştirmek ya da hedefi yeniden konuşmak gerekiyor. Üçü de meşru seçenek, ama hangisini seçtiğinizi bilerek seçmek planın kendisinden daha değerli.
Nasıl çalışıyoruz?
Keşif görüşmeleri
Yönetim, satış ve pazarlama tarafıyla ayrı ayrı konuşuyoruz. Aynı soruya farklı cevaplar gelmesi çoğu zaman planın en değerli girdisi oluyor.
Veri ve pazar incelemesi
Mevcut performans verinizi, arama talebini ve rakiplerin yayındaki iletişimini inceliyoruz. Varsayımları veriyle karşılaştırıyoruz.
Kitle ve konumlandırma çalışması
Segmentleri tanımlayıp önceliklendiriyoruz. Herkese hitap etmeye çalışan bir plan, hiçbir segmentte güçlü olmuyor.
Kanal ve bütçe kararı
Hangi kanalın hangi işi yapacağını ve bütçenin nasıl dağılacağını belirliyoruz. Denenecek kanallar için sınırlı ve baştan tanımlı bir pay ayrılıyor.
Gösterge tasarımı
İş hedefinden geriye doğru zincir kuruyoruz. Her göstergenin nereden okunacağı ve sahibinin kim olduğu yazılıyor.
Belgeleme ve sunum
Plan yazılı hale getirilip ekibe sunuluyor. Uygulamayı yürütecek kişilerin kararların gerekçesini bilmesi, planın takvimde kalmasını sağlıyor.
Kullandığımız araçlar ve platformlar
- Google Analytics 4
- Google Search Console
- Ahrefs
- Google Trends
- Meta Reklam Kitaplığı
- Google Looker Studio
Dijital Pazarlama Stratejisi fiyatını neler belirler?
İş modeli karmaşıklığı
Tek ürünlü bir hizmet işletmesi ile çok kategorili ve çok segmentli bir yapı aynı analiz derinliğini gerektirmez.
Pazar ve dil sayısı
Birden fazla ülkeye satan şirketlerde rekabet ve talep analizi her pazar için ayrı yürütülür.
Görüşme sayısı
Keşif aşamasında kaç kişiyle ve kaç departmanla görüşüleceği hazırlık süresini belirler.
Rakip analizi kapsamı
Kaç rakibin hangi derinlikte inceleneceği ayrı bir çalışma kalemidir.
Sunum ve aktarım
Belgenin yanında ekip sunumu, atölye ya da eğitim isteniyorsa kapsam genişler.
Sonuçlar ve referanslar
Sıkça sorulan sorular
Strateji ile denetim arasındaki fark ne?
Denetim mevcut durumu inceler ve neyin yanlış gittiğini gösterir. Strateji ise ileriye bakar ve ne yapılacağını belirler. Genelde denetimden çıkan bulgular stratejinin girdisi olur, ama ikisi ayrı çalışmalardır.
Çıktı somut olarak ne?
Hedef kitle tanımları, konumlandırma ve mesaj çerçevesi, kanal kararları, gösterge tablosu, bütçe dağılımı ve sıralı yol haritasından oluşan bir belge. Uygulanabilir olması, kapsamlı görünmesinden önemli.
Uygulamayı da siz mi yapıyorsunuz?
Gerekmiyor. Planı kendi ekibiniz uygulayabilir, mevcut ajansınız yürütebilir ya da biz üstlenebiliriz. Rol dağılımını plan teslim edilirken netleştiriyoruz.
Bütçemiz kısıtlı, yine de anlamlı mı?
Kısıtlı bütçede plan daha da önemli hale geliyor, çünkü hata payı az. Böyle durumlarda kanal sayısını daraltıp en yüksek niyetli kitleye odaklanan bir kurgu öneriyoruz.
Planı ne sıklıkla güncellemek gerekiyor?
Dönemsel gözden geçirme öneriyoruz. Pazar ve platform kuralları hızlı değiştiği için yılda bir yazılan ve hiç açılmayan bir plan kısa sürede işlevini yitiriyor. Düzenli takip isteniyorsa danışmanlık modeliyle sürdürülebiliyor.
Rakip analizi neleri kapsıyor?
Yayındaki reklamları, arama görünürlükleri, içerik kapsamları, fiyat ve konumlandırma iletişimi ile sosyal kanallardaki anlatımları. Amaç kopyalamak değil, hangi alanın boş bırakıldığını bulmak.
Ekibimizin katılımı gerekiyor mu?
Evet ve bu çalışmanın en belirleyici kısmı. Satış ekibinin sahadan getirdiği bilgi hiçbir veri kaynağında bulunmuyor. Görüşmeler için ekibin zaman ayırması gerekiyor.
Ölçümlememiz eksikse plan yapılabilir mi?
Yapılır ama ilk maddelerden biri ölçümlemenin düzeltilmesi olur. Veri temeli olmadan konan hedefler denetlenemez ve plan uygulanırken ilerlemeyi kimse gösteremez.
İlgili içerikler
Bu konuyu derinleştiren rehberler, terimler ve ücretsiz araçlar.
Dijital Pazarlama Stratejisi için ilk adımı atalım
- 1Formu doldurun ya da bizi arayın
- 2Bir iş günü içinde ön görüşme planlayalım
- 3Size özel yol haritası ve teklif hazırlayalım