Dijital Pazarlama Denetimi
Neyin çalışmadığını bir kerede görün
Sonuç alınamayan bir dijital pazarlama düzeninde herkesin bir teorisi olur ama kimse elinde kanıtla konuşmaz. Denetim bu tartışmayı bitirir. Hesapları, siteyi, içerikleri ve ölçümleme kurulumunu tek tek inceleyip nerede kayıp olduğunu gerekçesiyle listeleriz.
- Reklam hesabı incelemesi
- Arama görünürlüğü kontrolü
- Ölçümleme doğrulaması
- Site ve dönüşüm akışı
- Öncelikli aksiyon listesi
Birlikte çalıştığımız markalar
Dijital Pazarlama Denetimi kimler için?
Sonuç alamayan reklam verenler
Aylardır bütçe harcayan ancak talep sayısında karşılığını göremeyen ve nedenini bulamayan şirketler.
Ajans değiştirmeyi düşünenler
Mevcut çalışmanın gerçekten sorunlu olup olmadığını bağımsız bir gözle görmek isteyen yöneticiler.
Devralan pazarlama sorumluları
Yeni göreve başlayıp mevcut kurulumun ne durumda olduğunu hızlıca anlaması gereken kişiler.
Yatırım ya da satın alma öncesi
Bir şirketin dijital varlıklarının gerçek durumunu değerlendirmek isteyen taraflar.
Kapsam ve teslimatlar
Reklam hesapları raporu
Hesap yapısı, arama terimleri, teklif stratejileri, kitle kurguları ve boşa giden harcamanın tespiti.
Arama görünürlüğü incelemesi
İndeks durumu, hangi sorgularda görünüldüğü, rakiplerle karşılaştırma ve en belirgin teknik engeller.
Ölçümleme doğrulaması
Etiket kurulumunun, dönüşüm tanımlarının ve raporlardaki tutarsızlıkların kontrolü. Hangi rakama güvenilebileceğinin belirtilmesi.
Site ve dönüşüm akışı incelemesi
Talep yolundaki adımların gözden geçirilmesi, form ve iletişim kanallarının çalışıp çalışmadığının test edilmesi.
İçerik ve sosyal kanal özeti
Yayındaki içeriklerin ve sosyal hesapların durumu, gözden kaçan fırsatlar ve tutarsızlıklar.
Öncelikli aksiyon listesi
Bulguların etki ve uygulama zorluğuna göre sıralanmış hali, her maddede ne yapılacağı ve kimin yapması gerektiği.
Önce kanıt, sonra tartışma
Sonuç alınamayan bir pazarlama düzeninde herkesin bir açıklaması olur. Reklam bütçesi yetersizdir, site eskidir, ajans ilgilenmiyordur, sektör zorlaşmıştır. Bu açıklamaların hepsi kulağa makul gelir ve hiçbiri doğrulanmamıştır.
Denetimin işi bu belirsizliği bitirmek. Her bulgunun yanında onu destekleyen veri duruyor. Hangi kampanyanın ne harcadığı, hangi sorguya para ödendiği, hangi dönüşümün iki kez sayıldığı ve hangi formun aslında hiç çalışmadığı somut biçimde görünüyor.
Rapor değil, sıralı iş listesi
Uzun bir bulgu listesi tek başına işe yaramıyor. Elli maddelik bir rapor alan ekip genelde ilk beş maddeyi okuyup dosyayı kapatıyor.
Bu yüzden bulguları etkiye ve uygulama zorluğuna göre sıralıyoruz. Üst sırada genelde hızlı kapatılabilen ve doğrudan bütçe kaybı yaratan maddeler yer alıyor. Her maddede ne yapılacağı ve kimin yapması gerektiği yazılı olduğu için rapor okunduktan sonra bir plana dönüşebiliyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Erişim ve kapsam belirleme
Hangi hesapların inceleneceğini belirleyip okuma erişimi alıyoruz. Denetim boyunca hiçbir hesapta değişiklik yapmıyoruz.
Hesap incelemeleri
Reklam hesapları, analitik kurulumu, arama konsolu ve sosyal kanallar tek tek inceleniyor. Bulgular ekran görüntüsü ve veriyle birlikte kaydediliyor.
Site ve akış testi
Talep yolunu baştan sona kendimiz deniyoruz. Form gönderiyor, telefon bağlantısını kontrol ediyor ve mobil deneyimi test ediyoruz.
Veri tutarlılığı kontrolü
Farklı sistemlerin raporladığı sayıları karşılaştırıyoruz. Aradaki fark açıklanabilir mi, yoksa ölçüm hatası mı, bunu ayırt ediyoruz.
Bulguların önceliklendirilmesi
Her bulguyu etki ve uygulama zorluğuna göre puanlıyoruz. Rapor uzun bir şikayet listesi değil, sıralı bir iş planı oluyor.
Sunum
Raporu ekibinizle birlikte gözden geçiriyoruz. Soruların cevaplandığı ve hangi maddenin kimde olduğunun netleştiği oturum.
Kullandığımız araçlar ve platformlar
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Google Search Console
- Google Ads
- Meta Ads Manager
- Screaming Frog
- Microsoft Clarity
Dijital Pazarlama Denetimi fiyatını neler belirler?
İncelenecek hesap sayısı
Kaç reklam platformunun, kaç web sitesinin ve kaç sosyal kanalın kapsama girdiği doğrudan belirleyici.
Hesap geçmişinin uzunluğu
Yıllardır kullanılan ve çok sayıda kampanya barındıran hesaplarda inceleme daha uzun sürer.
Site büyüklüğü
Sayfa sayısı ve şablon çeşitliliği tarama ile inceleme kapsamını büyütür.
Ölçümleme karmaşıklığı
Çok sayıda etiket, sunucu taraflı kurulum ya da özel veri katmanı bulunan yapılarda doğrulama daha detaylı olur.
Raporlama biçimi
Yazılı rapora ek olarak sunum, atölye ya da yönetime özel özet isteniyorsa kapsam genişler.
Sonuçlar ve referanslar
Sıkça sorulan sorular
Denetim sırasında hesaplarımıza müdahale ediyor musunuz?
Hayır. Yalnız okuma erişimi alıyoruz ve hiçbir ayar değiştirmiyoruz. Acil bir risk görürsek uygulamadan önce size bildiriyoruz.
Mevcut ajansımız haberdar olmalı mı?
Şart değil ancak şeffaf yürümesini öneriyoruz. Denetimin amacı suçlu bulmak değil, mevcut durumu tespit etmek. Bazı bulguların gerekçesi ajansta olabilir ve bu bilgi raporu daha doğru hale getirir.
Denetim sonunda sizinle çalışmak zorunda mıyız?
Hayır. Rapor sizin ve istediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Bulguları kendi ekibiniz ya da mevcut ajansınız uygulayabilir. Uygulamayı biz üstlenirsek bu ayrı bir çalışma olur.
Ne kadar sürüyor?
Kapsama bağlı. Hesap sayısı, site büyüklüğü ve ölçümleme karmaşıklığı süreyi belirliyor. Kapsam netleştikten sonra bir takvim paylaşıyoruz.
Rapor teknik mi olacak?
İki katmanlı hazırlıyoruz. Yöneticinin okuyabileceği bir özet ve uygulamayı yapacak kişinin kullanabileceği detaylı bulgular. Her bulguda ne olduğu, neden önemli olduğu ve ne yapılması gerektiği yazılı.
Hangi erişimlere ihtiyacınız var?
Reklam hesaplarına, analitik ve arama konsolu hesaplarına okuma erişimi, sosyal hesapların istatistiklerine görüntüleme yetkisi. Site içerik yönetim sistemine erişim istemiyoruz.
Bulguların hepsini uygulamamız gerekir mi?
Hayır, zaten sıralı verilme nedeni bu. Üst sıradaki birkaç madde genelde kaybın büyük kısmını açıklıyor. Alt sıradakiler zamanla ele alınabilir.
Denetimi ne sıklıkla tekrarlamalıyız?
Yapısal bir değişiklik olduğunda ya da yönetimde el değiştiğinde faydalı oluyor. Sürekli bir kontrol isteniyorsa denetimi tekrarlamak yerine düzenli danışmanlık modeli daha verimli.
İlgili içerikler
Bu konuyu derinleştiren rehberler, terimler ve ücretsiz araçlar.
Dijital Pazarlama Denetimi için ilk adımı atalım
- 1Formu doldurun ya da bizi arayın
- 2Bir iş günü içinde ön görüşme planlayalım
- 3Size özel yol haritası ve teklif hazırlayalım