Mailchimp Yönetimi
Mailchimp hesabınız düzenli ve ölçülebilir olsun
Mailchimp kurması kolay, dağıtması da kolay bir araç. Zamanla birden fazla hedef kitle oluşur, aynı kişi iki listede birden durur ve etiketler kimsenin hatırlamadığı adlarla birikir. Hesabı tek bir düzene oturtuyor, akışları kuruyor ve gönderim ayarlarını doğruluyoruz.
- Tek hedef kitle düzeni
- Etiket ve segment yapısı
- Customer Journey akışları
- Alan adı doğrulama
- Mağaza entegrasyonu
Birlikte çalıştığımız markalar
Mailchimp Yönetimi kimler için?
Hesabı dağılmış markalar
Birden fazla hedef kitleye bölünmüş, mükerrer kayıtlar barındıran ve kişi sayısı yüzünden fazla ödeyen kullanıcılar.
Yalnız toplu gönderim yapanlar
Aracı sadece bülten atmak için kullanan, otomasyon özelliklerini hiç devreye almamış ekipler.
E-ticaret satıcıları
Mağazasını Mailchimp tarafına bağlayıp satın alma davranışına göre akış kurmak isteyen işletmeler.
Gönderimi ulaşmayanlar
E-postaları spam klasörüne düşen ya da açılma oranı sürekli gerileyen hesaplar.
Kapsam ve teslimatlar
Hedef kitle yeniden yapılandırması
Birden fazla hedef kitlenin tek yapıda toplanması, mükerrer kayıtların temizlenmesi ve alan tanımlarının standartlaştırılması.
Etiket ve segment düzeni
Hangi bilginin etiketle, hangisinin alanla, hangisinin segmentle tutulacağının belirlenmesi ve adlandırma kuralının yazılması.
Customer Journey akışları
Hoş geldin serisi, terk edilmiş sepet, satın alma sonrası ve geri kazanım akışlarının kurulması ve test edilmesi.
Şablon seti
Mobil öncelikli, markanızla uyumlu ve kolay çoğaltılabilir şablonların hazırlanması, yeniden kullanılabilir bloklarla.
Gönderim altyapısı
Gönderim alan adının doğrulanması, kimlik doğrulama kayıtlarının kurulması ve tercih merkezi ile abonelikten çıkma akışının düzenlenmesi.
Raporlama düzeni
Kampanya ve akış performansının izlendiği düzenli rapor, liste sağlığı göstergeleri ve mağaza bağlıysa gelir kırılımı.
Dağınıklık sessizce pahalıya geliyor
Mailchimp hesaplarında en sık gördüğümüz durum birden fazla hedef kitlenin yan yana durması. Genelde iyi niyetle başlar. Yeni bir kampanya için ayrı liste açılır, bir etkinlik için bir tane daha eklenir. Bir süre sonra aynı kişi üç listede birden bulunur.
Bunun iki maliyeti var. Birincisi doğrudan para, çünkü aynı kişi her listede ayrı sayılıyor. İkincisi veri, çünkü o kişinin neyi açtığı, neyi tıkladığı ve ne satın aldığı üç ayrı yere bölünüyor. Düzeni tek yapıya taşımak genelde ilk yaptığımız iş oluyor.
Akışlar, kampanyalardan daha çok çalışıyor
Toplu gönderimler dönemsel ve emek isteyen işler. Otomasyon akışları ise bir kez kurulduğunda her yeni kişiye sırası geldiğinde ulaşıyor. Hoş geldin serisi, ilk izlenimi standart hale getiriyor. Geri kazanım akışı, sessizleşen kişilere otomatik olarak dokunuyor.
Bu akışları kurarken en çok dikkat ettiğimiz şey test etmek. Kağıt üzerinde mantıklı görünen bir koşul, gerçek bir kayıtla denendiğinde beklenmedik biçimde tetiklenebiliyor. Bu yüzden her akış yayına girmeden önce baştan sona bir test kaydıyla yürütülüyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Hesap denetimi
Kaç hedef kitle olduğunu, hangi etiketlerin kullanıldığını, hangi akışların açık kaldığını ve gönderim ayarlarını çıkarıyoruz.
Liste temizliği
Mükerrer kayıtları birleştiriyor, geçersiz adresleri ve uzun süredir etkileşimsiz kayıtları ayırıyoruz. Kişi sayısı düştüğü için genelde maliyet de düşüyor.
Yapı kurulumu
Tek hedef kitle, tanımlı alanlar ve adlandırma kuralına uygun etiketlerle düzeni kuruyoruz. Yeni kayıtların hangi kaynaktan geldiği işaretleniyor.
Akışların kurulması
Customer Journey üzerinde akışlar kuruluyor, koşullar ve bekleme süreleri tanımlanıyor. Her akış yayına alınmadan önce test kaydıyla baştan sona deneniyor.
Şablon ve içerik
Şablonlar hazırlanıyor, ilk kampanya içerikleri yazılıyor. Konu satırı ve ön izleme metni her gönderim için ayrı çalışılıyor.
Yayın ve izleme
Gönderimler kademeli başlatılıyor, teslim ve şikayet göstergeleri izleniyor. Akış performansına göre içerik ve zamanlama ayarlanıyor.
Kullandığımız araçlar ve platformlar
- Mailchimp
- Mailchimp Customer Journey
- Shopify
- WooCommerce
- Zapier
- Google Analytics 4
Mailchimp Yönetimi fiyatını neler belirler?
Kişi sayısı
Platform ücreti kayıt sayısına bağlı olarak değiştiği gibi, liste büyüklüğü segment kurgusunun karmaşıklığını da etkiler.
Akış sayısı
Tek bir hoş geldin serisi ile birden fazla koşullu akışın kurulması farklı kapsamlardır.
Entegrasyon ihtiyacı
Mağaza, form ve CRM bağlantılarının her biri ayrı eşleme ve test çalışması gerektirir.
Şablon tasarımı
Hazır şablon düzenlemesi ile markaya özel modüler bir set hazırlamak farklı üretim yükleridir.
Aylık gönderim yoğunluğu
Düzenli kampanya üretimi isteniyorsa içerik yazımı ve tasarım ayrı bir tekrarlayan iş olur.
Sonuçlar ve referanslar
Sıkça sorulan sorular
Neden tek hedef kitle öneriyorsunuz?
Mailchimp ücretlendirmeyi kayıt sayısına göre yapıyor ve aynı kişi iki hedef kitlede duruyorsa iki kez sayılıyor. Ayrıca aynı kişinin geçmişi bölünüyor. Ayrım etiket ve segmentle yapıldığında hem maliyet düşüyor hem veri bütünlüğü korunuyor.
Etiket ile segment arasındaki fark ne?
Etiket elle ya da otomasyonla eklenen sabit bir işaret, segment ise koşullara göre canlı hesaplanan bir grup. Kaynağı ve statüyü etiketle, davranışa bağlı grupları segmentle tutuyoruz. Bu ayrım yapılmadığında liste kısa sürede karmaşıklaşıyor.
E-postalarımız neden spam klasörüne düşüyor?
En yaygın nedenler gönderim alan adının doğrulanmamış olması, uzun süre etkileşim göstermeyen kayıtlara gönderim yapılması ve içeriğin tek bir bağlantıdan ibaret olması. Üçünü de sırayla ele alıyoruz.
Kendi alan adımızdan mı gönderiyoruz?
Evet, öneri bu. Kendi alan adınızdan gönderim yapmak için kimlik doğrulama kayıtlarının alan adı yönetim panelinize eklenmesi gerekiyor. Bu kayıtları hazırlayıp size iletiyor ya da erişim verilirse doğrudan uyguluyoruz.
Mağazamızı bağlarsak ne kazanırız?
Satın alma davranışına göre akış kurulabiliyor. Terk edilmiş sepet hatırlatması, satın alma sonrası öneri ve geri kazanım gibi kurgular ancak sipariş verisi aktığında çalışıyor. Ayrıca kampanyaların getirdiği gelir raporda görünür hale geliyor.
Başka bir platforma geçmek gerekir mi?
Çoğu durumda gerekmiyor. Mailchimp orta ölçekli listeler ve standart otomasyon ihtiyaçları için yeterli. Çok karmaşık satış süreçleri ya da derin CRM ihtiyacı varsa alternatifleri gerekçesiyle birlikte değerlendiriyoruz.
Eski kayıtlarımızı silmek zorunda mıyız?
Zorunlu değil ama gönderim listesinden çıkarmak faydalı. Uzun süredir hiç açmayan kayıtlara gönderim yapmak, açan kişilerin de gelen kutusuna ulaşma şansını düşürüyor. Bu kayıtlar önce bir geri kazanım akışına alınıyor, yanıt yoksa pasife çekiliyor.
Hesap erişimini nasıl veriyoruz?
Mailchimp kullanıcı rolleri üzerinden davet gönderiyorsunuz. Şifre paylaşımına gerek yok. Çalışma bitince erişimi tek adımda kaldırabiliyorsunuz, hesap ve veriler sizde kalıyor.
İlgili içerikler
Bu konuyu derinleştiren rehberler, terimler ve ücretsiz araçlar.
Rehber
Son Zamanların Popüler Pazarlama Sistemi Affiliate Marketing (Satış Ortaklığı) Nedir?
2 dk okuma
Rehber
Dijital Pazarlama Ajansı İşletmeler İçin Ne Yapar?
2 dk okuma
Rehber
3 dk okuma
Mailchimp Yönetimi için ilk adımı atalım
- 1Formu doldurun ya da bizi arayın
- 2Bir iş günü içinde ön görüşme planlayalım
- 3Size özel yol haritası ve teklif hazırlayalım