İçeriğe geç

YeniAI ve otomasyon hizmetleri İnceleyin

Roof Digital ana sayfa

WooCommerce Bakım Hizmeti

Mağazanız güncel kalsın, siz operasyona bakın

Güncelleme atlamak kısa vadede zaman kazandırır, uzun vadede hem güvenlik açığı hem uyumsuzluk biriktirir. Bir yıl ertelenmiş güncelleme genellikle tek seferde yapılamayacak kadar riskli hale gelir. Güncellemeleri önce test kopyasında deneyip canlıya alıyor, yedek ve izlemeyi düzenli işletiyoruz.

Birlikte çalıştığımız markalar

  • Villa Marine
  • Efeler Belediyesi Efeler Pazarı
  • Egesembol
  • Simge Kalıp
  • SMG Plast
  • Gentan
  • İstgen
  • Endutek
  • Kupon Kodları
  • Coldwell Banker
  • Ekmas Egem Opel
  • Altay Spor Kulübü
  • Spormarket
  • Virtual Metric
  • Medical Hair
  • Sir Winston

WooCommerce Bakım Hizmeti kimler için?

  • Teknik ekibi olmayan işletmeler

    Mağaza çalışıyor ama arkasında kimse yok. Bir şey bozulduğunda kime sorulacağı belli değil ve her seferinde yeni biri aranıyor.

  • Güncellemeden çekinen mağazalar

    Geçmişte bir güncelleme siteyi bozmuş, o günden beri kimse dokunmuyor. Aradaki fark büyüdükçe güncelleme daha da riskli hale geliyor.

  • Sürekli satış yapan siteler

    Sitenin birkaç saat erişilemez olması doğrudan ciro kaybı demek. Sorunun müşteriden önce fark edilmesi gerekiyor.

  • Farklı ekiplerin dokunduğu siteler

    Reklam ajansı etiket ekliyor, içerik ekibi sayfa yayınlıyor, tedarikçi ürün yüklüyor. Değişikliklerin izlenmesi ve sorumluluğun netleşmesi gerekiyor.

Kapsam ve teslimatlar

  • Güncelleme yönetimi

    WordPress çekirdeği, WooCommerce, tema ve eklentilerin belirlenen aralıklarla test kopyasında denenip canlıya alınması.

  • Yedek yönetimi

    Yedeklerin alındığının doğrulanması, saklama süresinin takibi ve belirli aralıklarla geri yükleme denemesi.

  • İzleme

    Sitenin erişilebilirliği, ödeme ve kargo entegrasyonlarının çalışması, hata kayıtlarının takibi ve uyarı durumunda müdahale.

  • Küçük düzenlemeler

    Sayfa metni, banner, kampanya kurulumu gibi kısa süreli işler için aylık ayrılmış bir saat havuzu.

  • Aylık kontrol listesi

    Sipariş akışı, e-posta teslimi, site hızı, arama motoru hataları ve güvenlik uyarılarının tek listede gözden geçirilmesi.

  • Aylık rapor

    Yapılan güncellemeler, karşılaşılan sorunlar, harcanan destek süresi ve bir sonraki ay için önerilen işler.

Her güncelleme aynı gün yapılmaz

Güncellemeleri ikiye ayırıyoruz. Bilinen bir açığı kapatan güvenlik yamaları beklemez, çıktığı gün uygulanır. Yeni özellik getiren sürümler ise bekler. Yeni çıkan bir ana sürümde uyumsuzluk görece sık görülür ve onu ilk gün kuran mağazalar hatayı bulan taraf olur. Birkaç ara sürüm geçtikten sonra kurmak aynı işi çok daha sakin yapmayı sağlıyor.

İkinci ayrım takvimden geliyor. Kampanya dönemlerinde, bir lansman haftasında ya da ay sonu yoğunluğunda güncelleme yapılmıyor. Bu pencereler baştan konuşulup takvime yazılıyor. İstisnası yine güvenlik yaması; o da gerekirse günün en sakin saatinde ve geri alma planı hazırken uygulanıyor.

Bu ayrım ilk bakışta işi yavaşlatıyor gibi görünüyor, oysa asıl yavaşlatan şey yanlış zamanda kırılan bir ödeme akışının telafisi. Hangi eklentinin hangi sürümde beklediğini kayıtta tutuyoruz, böylece erteleme unutulmaya değil bir tarihe bağlanıyor.

Test kopyası neyi yakalamaz

Güncellemeleri önce test kopyasında denemek standart yöntemimiz ve sorunların çoğunu orada yakalıyoruz. Ama bu yöntemin sınırlarını da biliyoruz, her arıza test ortamında görünmüyor.

Üç tür sorun orada çıkmaz. Birincisi ödeme ve kargo bağlantıları: test ortamı genellikle sağlayıcının deneme anahtarlarıyla çalışır, canlıdaki davranış birebir aynı olmayabilir. İkincisi eşzamanlı yükten doğan sorunlar; tek kişinin gezdiği bir kopyada ortaya çıkmaz. Üçüncüsü gerçek veriye bağlı olanlar: yıllar içinde birikmiş sipariş kayıtları ya da tuhaf karakter taşıyan eski ürün verisi, temiz bir kopyada sorun üretmez.

Bu yüzden canlıya alma sonrasında kısa bir kontrol listesi işletiyoruz. Gerçek bir sipariş geçiliyor, hata kayıtları o günün sonunda okunuyor ve sipariş sayısında beklenmeyen bir düşüş olup olmadığına bakılıyor. Geri alma yolu da hazır duruyor, çünkü en hızlı çözüm bazen düzeltmek değil bir önceki hale dönmek oluyor.

Nasıl çalışıyoruz?

  1. Devralma ve envanter

    Mevcut kurulumun dökümünü çıkarıyoruz. Sürümler, eklentiler, entegrasyonlar, erişimler ve varsa geçmişte yapılmış özel düzenlemeler kaydediliyor.

  2. Test kopyasının kurulması

    Canlının birebir kopyası ayrı bir ortamda açılıyor. Bundan sonraki her güncelleme ve müdahale önce burada deneniyor.

  3. Yedek ve izleme kurulumu

    Yedek sıklığı ve saklama konumu belirleniyor, erişilebilirlik ve hata uyarıları tanımlanıyor. Uyarıların kime gideceği yazılıyor.

  4. Aylık döngü

    Belirlenen aralıkta güncellemeler yapılıyor, kontrol listesi geçiliyor ve küçük düzenleme talepleri sıraya alınıyor.

  5. Olay müdahalesi

    Site erişilemez olduğunda ya da sipariş akışı durduğunda önceden yazılmış adımlarla müdahale ediliyor. Olay sonrası sebep ve alınan önlem raporlanıyor.

  6. Dönemsel gözden geçirme

    Belirli aralıklarla eklenti envanteri, hız ölçümü ve güvenlik durumu tekrar değerlendirilip yol haritası güncelleniyor.

Kullandığımız araçlar ve platformlar

  • WordPress
  • WooCommerce
  • WP Staging
  • UpdraftPlus
  • UptimeRobot
  • Query Monitor
  • Google Search Console

WooCommerce Bakım Hizmeti fiyatını neler belirler?

  • Sitenin karmaşıklığı

    Az eklentili standart bir mağaza ile çok entegrasyonlu, özel geliştirme içeren bir site aynı bakım yükünü getirmez.

  • Güncelleme sıklığı

    Aylık bir döngü ile haftalık kontrol farklı planlanır. Kampanya yoğunluğu olan dönemlerde sıklık artabilir.

  • Destek süresi havuzu

    Aylık küçük düzenlemeler için ayrılan saat miktarı doğrudan kapsamı belirler. Havuz dışındaki işler ayrı değerlendirilir.

  • Müdahale beklentisi

    Mesai içinde dönüş ile yoğun kampanya dönemlerinde daha yakın takip beklentisi arasında fark var.

Sıkça sorulan sorular

Bakım kapsamında tam olarak ne yapılıyor?

Güncellemelerin test kopyasından geçirilerek uygulanması, yedeklerin kontrolü, erişilebilirlik ve hata izleme, aylık kontrol listesinin geçilmesi ve belirlenen süre kadar küçük düzenleme. Kapsamı sözleşmede madde madde yazıyoruz, böylece neyin dahil olduğu tartışma konusu olmuyor.

Yeni özellik geliştirmesi bakıma dahil mi?

Hayır. Bakım, mevcut sitenin sağlıklı çalışmasını kapsar. Yeni bir sayfa tipi, yeni entegrasyon ya da tasarım değişikliği ayrı proje olarak planlanır. Aylık destek havuzundaki süre kısa düzenlemeler içindir.

Güncelleme sırasında site kapanır mı?

Beklenen durum kapanmaması. Güncellemeler önce test kopyasında denendiği için canlıda sürpriz azalır. Yine de riskli görülen güncellemeler trafiğin düşük olduğu saatlere alınır ve öncesinde yedek doğrulanır.

Site bizim hostingimizde kalabilir mi?

Evet. Bakım için hostingi değiştirme şartı koymuyoruz. Yalnız mevcut planın mağazayı taşıyamadığı durumlarda bunu raporluyor ve seçenekleri gösteriyoruz. Altyapı değişikliği isterseniz Kloudia ile birlikte yürütüyoruz.

Acil bir sorunda ne kadar sürede dönüş alırız?

Dönüş süresi anlaşmada tanımlanır ve kapsamına göre değişir. Genel bir süre taahhüdünü buraya yazmıyoruz, çünkü her mağazanın kritik saatleri farklı. Sizin yoğun saatlerinize göre bir beklenti belirliyoruz.

Bakımı bırakırsak ne oluyor?

Site sizde kalır, erişimler zaten hep sizin adınızadır. Devir sırasında kurulum notlarını, test kopyasının durumunu ve yedek düzenini yazılı olarak aktarıyoruz. Kimse bir şeyi kilitli bırakmıyor.

Birden fazla sitemiz var, tek anlaşmada toplanabilir mi?

Evet. Birden fazla site tek bakım anlaşmasında yürütülebilir. Kontrol listeleri ayrı işler ama raporlama ve destek havuzu ortak planlanabilir.

İlgili içerikler

Bu konuyu derinleştiren rehberler, terimler ve ücretsiz araçlar.

WooCommerce Bakım Hizmeti için ilk adımı atalım

  1. 1Formu doldurun ya da bizi arayın
  2. 2Bir iş günü içinde ön görüşme planlayalım
  3. 3Size özel yol haritası ve teklif hazırlayalım