Shopify Ödeme Sistemi Kurulumu
Müşterinizin ödemeyi yarıda bırakmasını engelleyin
Ödeme adımı, siparişin en kolay kaybedildiği yer; taksit görünmüyorsa, kart reddediliyorsa ya da tek bir yöntem sunuluyorsa dolu sepet orada kalıyor. Shopify mağazanıza uygun ödeme sağlayıcıyı belirliyor, taksit ve alternatif yöntemleri kurup her birini gerçek kartla test ediyoruz. Ödeme adımının farklı senaryolarda nasıl davrandığını yayına almadan görüyorsunuz.
- Yerel sanal POS kurulumu
- Taksit seçeneklerinin gösterimi
- Havale ve kapıda ödeme
- Gerçek kartla test siparişi
Birlikte çalıştığımız markalar
Shopify Ödeme Sistemi Kurulumu kimler için?
Yeni mağaza açanlar
Sanal POS başvurusu yeni tamamlandı ya da devam ediyor. Shopify tarafındaki kurulumun doğru yapılmasını istiyorsunuz.
Taksitli satış yapan markalar
Ürün fiyatınız taksit gerektiriyor. Taksit tablosunun ürün sayfasında ve ödeme adımında doğru görünmesi satışı doğrudan etkiliyor.
Ödeme sağlayıcı değiştirenler
Komisyon, ödeme vadesi ya da destek nedeniyle sağlayıcı değiştiriyorsunuz. Geçişin sipariş akışını kesintiye uğratmadan yapılması gerekiyor.
Ödeme adımında sorun yaşayanlar
Başarısız ödeme oranı yüksek, müşteriler hata alıyor ama nedeni belirsiz. Kurulumun denetlenmesi gerekiyor.
Kapsam ve teslimatlar
Sağlayıcı değerlendirmesi
Komisyon oranı, ödeme vadesi, taksit desteği, iade akışı ve Shopify uygulamasının güncelliği karşılaştırılıyor. Karar için özet tablo hazırlanıyor.
Sanal POS bağlantısı
Sağlayıcının Shopify uygulaması kuruluyor, mağaza anahtarları tanımlanıyor ve ödeme yöntemi sıralaması düzenleniyor.
Taksit yapılandırması
Taksit sayıları, alt limit kuralları ve vade farkı davranışı tanımlanıyor. Taksit tablosunun ürün sayfasında görünmesi isteniyorsa tema tarafında kuruluyor.
Alternatif ödeme yöntemleri
Havale ve EFT, kapıda ödeme, hediye kartı ve mağazada ödeme gibi yöntemler tanımlanıp koşulları belirleniyor.
Güvenlik ve doğrulama ayarları
3D Secure davranışı, sipariş onay kuralları ve şüpheli sipariş uyarıları yapılandırılıyor.
Test ve devreye alma
Gerçek kartla başarılı ödeme, başarısız ödeme, kısmi iade ve tam iade senaryoları deneniyor. Sonuçlar kayıt altına alınıyor.
Reddedilen ödemenin nedeni çoğu zaman kart değil
Başarısız ödemeler genelde müşterinin kartına bağlanıyor. Kurulumları incelediğimizde neden sıklıkla başka yerde çıkıyor: doğrulama ekranı mobil tarayıcıda yeni sekmede açılıyor ve dönüş adresi kayboluyor, sepet tutarı ile sağlayıcıya giden tutar kuruş farkıyla ayrışıyor, ya da tek bir yöntem tanımlı olduğu için kartı çalışmayan kişi başka seçenek bulamıyor.
Bu yüzden kurulumu senaryo listesiyle sınıyoruz. Farklı banka kartı, farklı tarayıcı, mobil ve masaüstü, doğrulama adımında vazgeçme, yarım kalan ödemeye geri dönme, kuponlu ve farklı tutarlı sepetler. Her senaryonun sonunda siparişin panelde hangi durumda göründüğüne de bakıyoruz, çünkü müşteri tarafında başarılı görünen bir ödemenin yönetim tarafında beklemede kalması sık karşılaşılan bir durum. Sorunların büyük bölümü yayın öncesinde bu listeyle ortaya çıkıyor.
Başarısız ödemeleri yayından sonra da izliyoruz. Sağlayıcı panelindeki ret kodları hangi adımda ve neden takılındığını gösteriyor. Aynı kod tekrar ediyorsa bu bir müşteri sorunu değil, düzeltilmesi gereken bir kurulum ayrıntısı oluyor.
Her yeni ödeme yöntemi bir operasyon yükü getirir
Ödeme yöntemi eklemek ilk bakışta yalnız kazanç gibi görünüyor. Havale seçeneği açıldığında gelen ödemeleri siparişlerle eşleştirmek, kapıda ödeme açıldığında tahsilatı ve teslim edilemeyen gönderileri takip etmek gerekiyor. Kapıda ödemede iptal daha sık yaşanıyor, çünkü müşteri hiçbir şey ödemeden vazgeçebiliyor.
Karar verirken yalnız komisyon oranına değil bu yüke de bakıyoruz. Hangi yöntemin hangi sepet tutarında ve hangi bölgede açık olacağı, hangi ürün grubunda kapatılacağı kurala bağlanabiliyor. Yeni yöntem açıldığında bilgilendirme metinlerinin de ona göre değişmesi gerekiyor; havale bekleyen bir siparişe ödemesi alınmış gibi yazan bir e-posta gitmesi güveni doğrudan zedeliyor. Kurulumu ekibinizin günlük iş akışını konuşarak yapıyoruz, çünkü ödeme ayarı sonuçta bir operasyon kararı.
Yöntem eklemeden önce sorduğumuz soru şu: bu seçeneği kaç kişi kullanacak ve karşılığında kim ne kadar iş yapacak. Cevap belirsizse yeni yöntem açmak yerine mevcut akıştaki tıkanıklığı çözmek daha çok kazandırıyor.
Nasıl çalışıyoruz?
Mevcut durumun incelenmesi
Anlaşmalı olduğunuz bankayı, sanal POS durumunu, ortalama sepet tutarınızı ve müşterilerinizin ödeme alışkanlığını konuşuyoruz.
Sağlayıcı kararı
Uygun seçenekleri karşılaştırıp öneri sunuyoruz. Başvuru ve sözleşme sizin şirketiniz adına ilerliyor, teknik bilgileri biz hazırlıyoruz.
Kurulum ve yapılandırma
Bağlantı kuruluyor, taksit ve alternatif yöntemler tanımlanıyor, ödeme adımındaki sıralama ve metinler düzenleniyor.
Senaryo testleri
Farklı bankaların kartlarıyla, farklı taksit sayılarıyla ve iade akışıyla test siparişleri geçiliyor. Hatalar sağlayıcıyla birlikte çözülüyor.
Yayın ve izleme
Kurulum canlıya alınıyor, ilk günlerde başarısız ödeme kayıtları izleniyor ve gerekirse ayarlar düzeltiliyor.
Kullandığımız araçlar ve platformlar
- iyzico
- PayTR
- Param
- Sipay
- Craftgate
- Shopify Payments
- Shopify Checkout
Shopify Ödeme Sistemi Kurulumu fiyatını neler belirler?
Ödeme yöntemi sayısı
Tek sanal POS ile taksit, havale, kapıda ödeme ve hediye kartının birlikte kurulduğu yapı farklı iş yükü taşır.
Taksit kurallarının karmaşıklığı
Sabit taksit sayısı ile ürün grubuna, sepet tutarına ve bankaya göre değişen kurallar aynı değil.
Tema tarafındaki gösterim ihtiyacı
Taksit tablosunun ürün sayfasında gösterilmesi ya da ödeme adımına özel bilgi alanı eklenmesi geliştirme gerektirir.
Sağlayıcı değişikliği
Sıfırdan kurulum ile yayındaki bir mağazada sağlayıcı değiştirmek farklıdır; ikincisinde kesintisiz geçiş planı ve paralel test gerekir.
Sıkça sorulan sorular
Sanal POS başvurusunu siz mi yapıyorsunuz?
Başvuru ve sözleşme sizin şirketiniz adına yapılır, hesabın sahibi siz olursunuz. Biz hangi sağlayıcının size uyduğunu değerlendiriyor, başvuruda istenen teknik bilgileri hazırlıyor ve onay geldiğinde kurulumu yapıyoruz.
Taksit oranlarını kim belirliyor?
Taksit sayıları ve vade farkı, bankanız ile ödeme sağlayıcınız arasındaki anlaşmaya bağlıdır. Biz bu anlaşmadaki kuralların mağazada doğru görünmesini ve doğru hesaplanmasını sağlıyoruz. Oranı belirleyen taraf biz değiliz.
Shopify Payments Türkiye'de kullanılabilir mi?
Shopify'ın kendi ödeme altyapısının hangi ülkelerde açık olduğu zamanla değişiyor, bu yüzden kurulum öncesinde güncel durumu kontrol ediyoruz. Açık değilse yerel sanal POS sağlayıcıları üzerinden kurulum yapıyoruz; çoğu Türkiye mağazasının izlediği yol bu.
Kapıda ödemeyi nasıl sınırlandırabiliriz?
Kapıda ödeme belirli kargo bölgeleriyle, belirli sepet tutarı aralığıyla ya da belirli ürün gruplarıyla sınırlandırılabilir. Kargo firmanızın tahsilat hizmeti verdiği bölgeleri baz alıp kuralı buna göre kuruyoruz.
Başarısız ödemelerin nedenini görebilir miyiz?
Sağlayıcı panelinde hata kodlarıyla birlikte görünür. Kurulumdan sonra bu kayıtları birlikte inceliyoruz; hatanın kaynağı doğrulama adımı, limit, kart tipi ya da yapılandırma olabilir. Yapılandırmadan kaynaklananları düzeltiyoruz.
İadeleri Shopify panelinden yapabilir miyiz?
Sağlayıcının uygulaması iade işlemini destekliyorsa evet, sipariş ekranından kısmi ya da tam iade verilebilir. Desteklemiyorsa iade sağlayıcı panelinden yapılır ve Shopify tarafında kaydedilir. Bu farkı sağlayıcı seçiminde önceden söylüyoruz.
İlgili içerikler
Bu konuyu derinleştiren rehberler, terimler ve ücretsiz araçlar.
Shopify Ödeme Sistemi Kurulumu için ilk adımı atalım
- 1Formu doldurun ya da bizi arayın
- 2Bir iş günü içinde ön görüşme planlayalım
- 3Size özel yol haritası ve teklif hazırlayalım