Landing Page UI Tasarımı

Her form alanı bir vazgeçme sebebi

Açılış sayfalarında en çok tartışılan konu form uzunluğu ve tartışma genelde iki taraf arasında sıkışıyor. Satış ekibi daha çok bilgi istiyor, çünkü gelen talebin niteliğini önceden bilmek işini kolaylaştırıyor. Pazarlama tarafı ise daha az alan istiyor, çünkü her ek alan formu tamamlayan kişi sayısını düşürüyor.

Bu tartışmayı alan sayısını pazarlık ederek değil, her alanın karşılığını sorarak çözüyoruz. Sorulan bilgi ilk görüşmeden önce gerçekten bir işe yarıyor mu, yoksa görüşmede zaten sorulacak mı. Sistemde zorunlu olduğu için mi isteniyor, yoksa bir kararı mı değiştiriyor. Cevabı olmayan alanlar formdan çıkıyor.

Bazı işlerde ise niteliği artıran tek bir alan bırakmak işe yarıyor. Bütçe aralığı ya da ihtiyacın aciliyeti gibi bir soru gelen talep sayısını düşürüyor, buna karşılık satışın zamanını boşa harcamasını engelliyor. Hangisinin doğru olduğuna, gelen taleple baş edebilme kapasitenize bakarak karar veriyoruz.

Formun tek adım mı yoksa birkaç adım mı olacağı da aynı soruyla çözülüyor. Adımlara bölmek uzun formlarda tamamlanmayı kolaylaştırıyor, kısa formlarda ise gereksiz bir engel yaratıyor. Kararı alan sayısına bakarak veriyoruz.

Güven, rozetle değil doğrulanabilir ayrıntıyla kuruluyor

Açılış sayfalarına güven vermek için eklenen öğelerin bir kısmı ters etki yapıyor. Kaynağı yazılmayan bir başarı rakamı, kimin söylediği belli olmayan bir yorum, izni alınmadan konulmuş müşteri logoları ve stok fotoğraftan seçilmiş bir ekip görseli, dikkatli bir ziyaretçide güven yerine şüphe uyandırıyor.

İşe yarayan öğeler genellikle daha sade oluyor. Açık bir adres ve gerçek bir telefon numarası, adı ve görevi yazılı bir yorum, kaynağı belirtilen bir belge, iade ve iptal koşulunun açıkça yazılması, fiyat sorusuna hiç değilse bir aralıkla cevap verilmesi. Hepsinin ortak özelliği doğrulanabilir olması.

Bu yüzden sayfaya yalnız kanıtlanabilir bilgileri koyuyoruz. Elinizde izinli bir referans ya da doğrulanmış bir veri yoksa o alanı boş bırakmayı, yerine ne yaptığınızı somut biçimde anlatan bir bölüm koymayı öneriyoruz.

Neyin doğrulanmış olduğunu ayırmak da bu çalışmanın parçası. Hangi bilginin kaynağı var, hangisi yalnız iddia; bunu sayfayı kurmadan önce birlikte işaretliyoruz. Kaynağı olmayan bir ifadeyi yumuşatarak yazmak yerine sayfadan çıkarıyoruz.